有人认为，金融不过是“冷冰冰”的数字游戏，但其实，在这看似冰冷的背后，有一群默默传递温暖与爱、守护美好生活的金融服务者——他们扛起了守护普通金融消费者的责任和担当，走街串巷，投身于金融科普行动中，以温暖和关怀，帮助消费者擦亮识别金融诈骗的“慧眼”，获得积极的金融消费体验。

近日，平安普惠江苏分公司联合镇江市京口区金融工作办公室，走进镇江市京口区学府路社区，为社区居民讲述如何识别金融诈骗，防范金融风险。活动特邀京口区金融办朱科长、学府路社区施书记莅临参与，现场互动频繁，气氛热烈，受到了居民们的积极参与和一致好评。

“维C行动”是平安普惠2018年启动的金融消费者“保护+赋能”的长期公益项目。旨在构建一个兼具广度与深度金融消费者教育体系。“维C”有两层含义，一是维护Customer（消费者）权益，二是寓意提升消费者对金融风险的免疫力。行动聚焦四类金融能力较弱的人群——小微、普通工薪层、大学生、老年人，通过“开学季”、“进社区”、“身边的金融教室”等子项目，线上开展直播、音频课、微视频教育传播，线下联合当地公安部门、金融监管部门等开展落地宣传活动，多维提升广大金融消费者金融素养。

京口区金融工作办公室朱科长对于本次活动给予高度赞赏，他表示，“平安普惠江苏分公司开展的此项活动很有意义，能够提高居民群众的风险鉴别能力，增强他们自觉抵制和防范非法集资的意识，希望广大市民能够更多地自发参与到防范和打击非法集资行动中来，全民提升防诈能力”。

“保护+赋能”多维提升金融消费者素养，正是平安普惠希望践行的责任——在输出金融服务之时，承担起“赋能者”的角色，持续落实“金融消费者素养提升计划”，线上利用数字化融媒体传播手段，线下联合多个政府监管部门，普及金融知识，开展专项教育，引导消费者理性投资，积极重视金融消费者的成长性、可持续性，以此营造共赢互利的健康金融生态。

温度，是平安普惠服务的本源。无论是聚焦小微企业，服务“三农”发展，还是提升消费者素养，传递社会正能量——在这条爱与善意相连的路上，每一位平安普惠服务工作者所带出的“温度”，都足以让普惠金融的意义持续升温。未来，平安普惠江苏分公司将继续勇担企业社会责任，发挥 “保护+赋能”体系优势，持续投身消费者教育保护，实现“有温度的金融”品牌愿景。