近期，央视《新闻联播》聚焦江苏“非凡十年”，在这十年间，江苏在全省地区生产总值迈上11万亿元台阶，稳居全国第二位，江苏不断书写新时代“强富美高”新篇章。进入“十四五”时期，作为经济大省，江苏坚持高质量发展的目标对普惠金融也提出了更高要求。《江苏省“十四五”金融发展规划》指出，到2025年，江苏省力争实现金融服务支撑强、金融协调发展好、金融改革势能足、金融生态环境优四大目标，强调要不断加大金融对小微企业、“三农”的支持力度，明确将促进科技与金融深度融合作为“十四五”期间的重要任务。

普惠金融的高质量发展离不开党的领导，党建亦是金融服务企业发展的重要动力引擎。平安普惠融资担保有限公司坚持将党建引领作为企业高质发展的前提和保证，充分发挥党组织在引领战略方向、加强经营管理、夯实企业文化、助力人才培养等方面不可或缺的作用，紧扣企业高质量发展目标要求，行稳致远，践行“专业创造价值”的核心文化理念，强化基层党员同志的责任意识，从江苏小微客户需求出发，全力以赴帮助小微企业主解决当前最紧急、最迫切的问题，进一步引领金融业务高质量发展，多维度赋能小微企业健康成长，实现社会价值与商业价值的统一。

以党建引领“专业”修行  让小微省心、省时、省钱

自2013年党的十八届三中全会首次正式提出"发展普惠金融"以来，中国普惠金融事业历经十年的变革与发展，取得的伟大成就有目共睹。这十年，我国金融行业坚持以人民为中心，坚持实践导向，坚守风险防范底线，坚定服务实体信念，不断提升金融服务的专业性、包容性以及社会性。在飞速发展的十年中，江苏省完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极融入和服务新发展格局，经济社会各项事业发展实现历史性跨越。

在各级党组织的领导下，平安普惠积极拥抱国家普惠金融政策导向和要求，把党的精神融入业务发展当中，坚守小微战略定位、完善公司治理结构，深度链接金融服务与金融技术，不断提升队伍业务知识和服务客户方面的专业能力，为满足人民群众对美好金融生活的向往而踔厉奋斗。

面对当前复杂严峻的宏观经济形势变化和疫情的影响冲击，不少小微企业经营活力下降，在推进复工复产过程中遭遇种种困难。为切实解决小微企业“急难愁盼”，平安普惠通过专业的金融顾问团队，以客户需求为导向，主动作为，勇担使命，迎难而上，确保金融服务实体经济不掉线、不减速，为小微企业主提供省心、省时、省钱的金融服务体验。

江苏淮安的刘其来是一名党员，也是平安普惠一名专业的咨询顾问。冬练三九，夏至三伏，刘其来几乎每天都穿梭在淮安的各个区域，或是市区的大街小巷，或是乡间的田野河畔。从业三年以来，他坚持“干”字当头，勤勤恳恳服务淮安本地各行各业的小微企业主，有养殖业农户，有餐饮店老板，有电商创业者，有零售经营商，练就一身专业的金融业务本领。凭借着日积月累的融资经验和专业细致的服务品质，刘其来为小微客户解决燃眉之急，获得了诸多客户的信任，也结为生活中的好友。此外，身为党员的刘其来还积极承担社会责任深耕于社会公益事业，每年参加的公益项目超十次，切实为需要帮助的人们做更多力所能及的事。就在疫情期间，他听从组织安排，报名参加了全员核酸秩序维持的志愿者、公共写字楼健康码查询志愿者。

修行不止，专业如一。作为一名专业的咨询顾问，刘其来通过自己的专业能力时常为小微企业主获得经营贷款，渡过资金难关。2019年的6月份，当时正值麦收季节，刘其来去田间给乡民普及产品业务，讲解具体的流程，以及无抵押、短期灵活运用产品优势。此时，一位收粮、售粮的乡民找到刘其来寻求帮助，通过沟通后，刘其来以独特的视角准确地洞悉到这位乡民的痛点及难点，并用其专业能力及经验，协助客户顺利获得50万元周转资金，如期完成了粮食大单。得到帮助的乡民惊叹不已，对平安普惠公司一条龙服务赞不绝口，“多亏了小刘的帮助，有了资金支持，现在我的单子越做越顺，我很满意”。

“作为一名党员，在疫情后经济恢复发展的大潮中，能够用自己的力量，帮助勤勤恳恳、为生活奋斗的劳动人民生产、经营、发展，我感到很自豪”，用刘其来的话来说，服务客户融资是他的义务和责任，两者相得益彰。而在平安普惠，还有很多像刘其来一样扎根一线的优秀“党员楷模”，坚持为民初心，以基层党员先锋模范带动金融专业化服务质量。他们坚守在不同的基层岗位，肩挑重任，深耕厚植，严于律己，对工作充满热情，将理论与实际有机结合，在帮助江苏小微企业抗疫情、提信心、强内功等诸多方面持续发力，为江苏小微企业纾困解难出“实招”，提供“省心、省时、省钱”的融资服务体验。

以“文化”凝聚团队合力  创造价值赋能小微发展

知之愈明，则行之愈笃。企业文化是实现价值的根基，是企业发展的灵魂所在。以党建文化凝聚队伍，引领公司发展，不仅要着眼于公司业务本身，还要围绕党建进行企业文化建设。通过党建文化学习，确保内外目标一致，既重视量的发展，又重视解决质的问题，助力公司实现质效的双线提升。

多年来，平安普惠将推动党建工作和业务工作深度融合，始终把“帮助客户实现价值最大化”放在工作当中的头等位置，不断加强团队的凝聚力，坚持客户至上，为客户打造最极致的用户体验和最便捷的专业服务。

自新冠疫情以来，平安普惠定期回访受疫情影响的小微企业客户，不断推出助企纾困专项行动，从贷前、贷中、贷后等各个环节，全面护航小微企业经营发展。针对疫情影响下小微企业“融资难”，平安普惠以金融科技为核心驱动力，依托数字化、线上化的服务能力，通过金融产品创新，提升服务质量和效率，扩展服务覆盖面，加大复工复产金融支持力度，提升小微企业融资可得性、便利性。

“怎么可能，抵押贷款我跑过几次了，问遍了各大银行，借款额度非常有限。”王先生不敢相信地对平安普惠咨询顾问小黄说道。由于需要结算部分工程款和发放工人工资，但部分应收账款还没到账，王先生急需一批资金，四处筹款但仍有缺口，急得上火。这时，王先生通过朋友介绍了解到平安普惠，咨询顾问小黄在电话联系并分析了王先生的实际情况后，为他提供了适合的融资方案，并且最快当天就能到账。

在了解到王先生的顾虑之后，小黄向公司申请了小微服务绿色通道，公司风控、受理中心、客服等各环节员工紧密配合，在原有快捷流程基础上大幅提高时效。仅一小时左右，王先生顺利完成了签约等相关流程，款项很快顺利到账，解决了他的资金困扰。“整个过程快捷高效，没有冗杂繁琐的等待流程，这可大大方便了我们小微企业主，省时、省心、省钱的融资体验名不虚传！”王先生惊叹不已，连连竖起大拇指。

生意人的时间和精力是宝贵的，他们不愿意在APP的操作上花过多时间，甚至不愿意花脑力去理解繁复的金融专业问题。平安普惠顺应小微企业主需求，为他们做“减法”，把简单和便捷送给客户，把复杂和困难留给自己，这是平安普惠一贯的管理文化。一线服务团队坚持党建引领，始终以服务人民为中心，以“价值最大化”为统一目标，紧密团结在一起，站在客户的立场上想问题、办事情，为客户打造最极致的用户体验和最便捷的专业服务。

这一切背后的初心就是实现“专业，让生活更简单”，让客户“省时、省心、省钱”。公司推出一站式智能融资产品“陆账房”，给小微企业主带来“不盲选、更便捷、更优惠”的融资体验，享有服务更“省心”； 上线业内首个AI贷款解决方案“行云”，在确保交易安全的情况下整个借款流程需要尽可能的简单、流畅，实现最少零文字输入、全程拟人AI面对面服务体验，大幅降低等待时间，让他们更“省时”； 陆续推出多项支持小微计划，专项支持物流、信息运输、住宿餐饮等行业的小微企业主，用“降、延、免、提、扩”五大措施加大支持力度，助力小微企业抵御疫情影响，让他们更“省钱”。

在党建的引领下，将全面转向客户需求驱动的新发展模式，不断拓展金融服务触达半径和辐射范围，坚持服务实体、助力小微发展战略不动摇，做到战略有定性、战略有韧性，真正践行“以人民为中心”的愿景追求，用更专业的服务实现经济价值与社会价值的双效统一。

十年磨一剑，江苏作为经济大省、金融大省，近年来在提升金融科技水平、扶持小微金融发展方面做了诸多基础性工作。站在新的历史起点，进入新发展阶段，作为小微融资服务的先行者，平安普惠融资担保有限公司在社会主义核心价值体系引领下，将始终坚持党的领导，充分发挥党建引领的合力优势，发扬以人民为中心、服务价值最大化的管理文化，通过专业的服务团队，聚焦服务小微融资和实体经济，助力小微实现可持续、高质量发展。